Termini e Condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Disposizioni generali ed ambito di applicazione
Il sito www.stardustemotionalboutique.com è di titolarità di Stardust Emotional Boutique di Germano Virgili con sede legale in Via del Tricolore, 20 – 63065 Ripatransone (AP), ed è finalizzato alla vendita di prodotti home decor online.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita da parte della ditta individuale Stardust Emotional Boutique di Germano Virgili, con sede legale in Via del Tricolore, 20 – 63065 Ripatransone (AP), C.F. e P.IVA 02560820447, (di seguito “Stardust Emotional Boutique”), in favore di qualsiasi soggetto (di seguito il “Cliente”) che effettui acquisti on-line sul sito internet www.stardustemotionalboutique.com (di seguito il “Sito”).
Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere soggette a modifiche da parte di, e la data di pubblicazione delle stesse sul Sito equivale alla data di entrata in vigore delle relative disposizioni.
Stardust Emotional Boutique si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso al Sito.
I Prodotti (come di seguito definiti) proposti sul Sito sono riservati a persone:
- maggiorenni, e
- in possesso della piena capacità giuridica di concludere contratti di acquisto.
Stardust Emotional Boutique si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento un documento di identità al Cliente e di non dare seguito a un ordine nel caso in cui non siano rispettati i requisiti sopra riportati.
Si precisa che i Prodotti sono destinati ad uso personale del Cliente, o professionale ove acquistati da soggetto munito di Partita IVA (in tal caso non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo). È in ogni caso esclusa la rivendita dei Prodotti acquistati sul Sito.
Oggetto
Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, Stardust Emotional Boutique accetta di vendere e il Cliente accetta di acquistare determinati prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito (di seguito i “Prodotti”), secondo la selezione effettuata dal Cliente al momento dell’ordine.
Il contratto di vendita (di seguito il “Contratto”) si conclude esclusivamente online, mediante accesso al Sito e creazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista.
Informazioni precontrattuali per il Cliente
Prima della conclusione del Contratto, il Cliente è tenuto a prendere visione delle caratteristiche dei Prodotti illustrate sul Sito.
Stardust Emotional Boutique si impegna a descrivere e presentare i Prodotti nel modo più accurato possibile; potrebbero tuttavia verificarsi lievi differenze tra quanto presentato sul Sito e il Prodotto reale (es. colore, essenze, finiture artigianali), che non costituiscono difetto o inadempimento contrattuale.
Tutte le immagini dei Prodotti sul Sito hanno finalità meramente illustrative e non costituiscono elemento contrattuale.
Il Cliente, prima della conclusione del Contratto, sarà informato (anche mediante le presenti Condizioni Generali di Vendita) su:
- prezzo totale dei Prodotti (IVA inclusa),
- spese di spedizione e altri eventuali costi,
- modalità di pagamento accettate,
- tempi di consegna,
- condizioni e modalità per l’esercizio del diritto di recesso (cfr. art. 9),
- garanzia legale di conformità.
L’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita costituisce prova della presa visione da parte del Cliente delle informazioni precontrattuali.
Il cliente attribuisce espressamente a Stardust Emotional Boutique la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
Stardust Emotional Boutique conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una email all’indirizzo di posta elettronica che l’Utente comunicherà in fase di acquisto;
Il Cliente sarà tenuto a controllare che i dati presenti nella email di conferma d’ordine siano corretti ed a segnalare immediatamente al Titolare eventuali errori o mancanze;
Stardust Emotional Boutique Il Titolare si riserva il diritto a suo insindacabile giudizio di non accettare l’ordine.
Conclusione ed efficacia del Contratto
Il Contratto si considera concluso con l’invio al Cliente da parte di Stardust Emotional Boutique di una e-mail di conferma dell’ordine contenente:
- dati del Cliente,
- numero d’ordine,
- Prodotti acquistati,
- prezzo,
- spese di spedizione e indirizzo di consegna,
- link per scaricare o archiviare copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente deve verificare la correttezza dei dati riportati e comunicare tempestivamente eventuali errori. Stardust Emotional Boutique non sarà responsabile di mancata consegna o ritardi dovuti a dati errati comunicati dal Cliente.
Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità dei Prodotti indicata sul Sito è puramente indicativa.
In caso di sopravvenuta indisponibilità dopo l’invio della conferma d’ordine, il Cliente sarà informato via e-mail. Il Cliente potrà scegliere se attendere la nuova disponibilità, modificare l’ordine o ottenere rimborso entro 14 giorni.
Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA se dovuta. I prezzi non sono comprensivi dei costi di spedizione. I costi di spedizione e ogni altra eventuale imposta e/o costo a carico dell’Utente saranno chiaramente indicati durante il checkout al Sito.
Stardust Emotional Boutique si riserva la facoltà di modificare i prezzi. Resta valido per il Cliente il prezzo indicato sul Sito al momento dell’ordine e confermato tramite e-mail.
Modalità di pagamento
I Prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita dei Prodotti devono sempre ritenersi soggetti a conferma espressa via email, o tramite la visualizzazione della pagina di conferma d’ordine da parte del Titolare, previa verifica della disponibilità del Prodotto prescelto.
Stardust Emotional Boutique si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nel Sito.
Il pagamento dei Prodotti può essere eseguito mediante le modalità indicate sul Sito al momento dell’acquisto.
Il Sito utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, password, etc.).
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, Stardust Emotional Boutique non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.
Tutti i dati di pagamento sono trattati da terze parti autorizzate e in modalità sicura tramite crittografia.
Spedizione, consegna e accettazione
Stardust Emotional Boutique provvederà alla spedizione dei Prodotti acquistati sul Sito, selezionati e ordinati con le modalità previste dai precedenti articoli, entro un termine massimo di 10 giorni lavorativi.
Stardust Emotional Boutique provvederà a recapitare all’Utente, presso l’indirizzo indicato da questi, i Prodotti selezionati e ordinati, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corriere e/o spedizionieri di fiducia.
Stardust Emotional Boutique non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Stardust Emotional Boutique non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
Il Cliente è tenuto a verificare all’arrivo la corrispondenza dei Prodotti all’ordine e a segnalare eventuali difformità o danni.
Resi e Recesso – DIRITTO DI RECESSO RISERVATO AI CONSUMATORI
Conformemente alle disposizioni legali vigenti, il Cliente che sia anche “Consumatore” ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
-
- fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna (es. frizzanti da bagno e prodotti affini).
In caso di acquisti multipli effettuati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorrerà dalla data di ricezione dell’ultimo Prodotto oggetto dello stesso ordine.
Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Stardust Emotional Boutique di Germano Virgili mediante dichiarazione esplicita da inviare alternativamente a:
-
- e-mail: info@stardustemotionalboutique.com, oppure
- raccomandata A/R all’indirizzo: Via del Tricolore 20, Ripatransone (AP) – 63065.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione.
I Prodotti dovranno essere rispediti a:
Stardust Emotional Boutique di Germano Virgili
Via del Tricolore 20, Ripatransone (AP) – 63065
Il Cliente dovrà restituire i Prodotti acquistati utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese. Si consiglia l’utilizzo di spedizione tracciabile, poiché la responsabilità del trasporto rimane in capo al Cliente fino all’avvenuta consegna.
I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo, documentazione, accessori, eventuali omaggi e documenti fiscali annessi).
Una volta verificata l’integrità dei Prodotti e il rispetto delle condizioni di reso, Stardust Emotional Boutique di Germano Virgili provvederà a rimborsare al Cliente l’importo corrisposto per i Prodotti oggetto di recesso, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’ordine, salvo diverso accordo tra le parti.
Garanzia legale di conformità
Il Cliente Consumatore ha diritto alla garanzia legale di 2 anni contro difetti di conformità.
Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
In caso di prodotto difettoso, il Cliente ha diritto a riparazione, sostituzione o rimborso.
Limitazione di responsabilità
Stardust Emotional Boutique non sarà responsabile:
- per danni indiretti o derivanti da uso improprio dei Prodotti.
Rispetto delle avvertenze e precauzioni d’uso:
Stardust Emotional Boutique non è responsabile di eventuali danni a persone e/o cose causati dal mancato rispetto delle avvertenze e delle precauzioni d’uso.
Le stesse avvertenze e precauzioni d’uso si intendono relative a qualunque prodotto presente sul Sito e chiaramente descritte ed esplicitate sul Sito stesso.
Tali avvertenze e precauzioni d’uso si intendono automaticamente lette e accettate dall’Utente nel momento in cui lo stesso ha completato e finalizzato un ordine sul Sito.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafica) sono di proprietà di Stardust Emotional Boutique o di terzi autorizzati e protetti dalle normative vigenti. È vietata la riproduzione senza consenso scritto.
Integralità
Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali sia ritenuta nulla o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.
Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede Stardust Emotional Boutique.
Privacy
Le disposizioni in materia di tutela e trattamento dei dati personali sono contenute sul Sito, nella sezione “Privacy Policy”.
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/